Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.


Вы можете вернуть непонравившийся Вам товар надлежащего качества, если: 

     • товар не был в употреблении,
Для возврата товара необходимо привезти его в один из пунктов самовывоза, с которыми сотрудничает наш интернет-магазин, обязательно написать заявление на возврат с подписью, а также связаться с менеджером для уточнения деталей возврата (тел. 8 800 500 32 26).

Вы не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. 

При отказе от товара надлежащего качества после его получения транспортные расходы возмещаются Вами в следующем порядке: 

     • если стоимость заказа составила менее 5000 рублей, необходимо возместить расходы на возврат заказа; 
     • если стоимость заказа составила более 5000 рублей, необходимо возместить расходы за доставку и за возврат товара. 

Мы перечислим Вам стоимость товара за вычетом стоимости транспортных расходов не позднее, чем через 10 дней со дня написания заявления на возврат. Возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

Вы также сможете обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день Вашего обращения, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы в письменном виде.

В указанной ситуации мы вернем денежные средства в течение трех дней со дня возврата указанного товара за вычетом стоимости транспортных расходов. 

Вы также вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ, оформив свои требования в письменной форме.